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Política de Privacidad

Última actualización: mayo 2026 · Universidad Memo Salinas

1. Responsable del tratamiento

Universidad Memo Salinas ("UMS"), es la responsable del tratamiento de los datos personales que recopilas al usar nuestra plataforma. Para cualquier asunto relacionado con privacidad puedes contactarnos en: hola@universidadms.com

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos los siguientes datos:

(a) Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y contraseña cifrada a través de Clerk.

(b) Datos de pago: procesados directamente por MercadoPago y/o Stripe. UMS nunca almacena números de tarjeta ni datos financieros sensibles.

(c) Datos de uso: lecciones completadas, tiempo de estudio, progreso por diplomado, puntos acumulados, rachas, logros e interacciones con el Tutor IA.

(d) Datos de perfil: información que proporcionas durante el onboarding (tipo de negocio, etapa, objetivos).

(e) Contenido generado: publicaciones, victorias, servicios y proyectos que publiques voluntariamente en la comunidad.

(f) Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, solo para fines de seguridad y diagnóstico.

3. Para qué usamos tus datos

Utilizamos tus datos para: proveer y mejorar el servicio de la plataforma, personalizar el contenido y las recomendaciones del Tutor IA, gestionar tu suscripción y procesar pagos, enviarte comunicaciones sobre tu progreso y actualizaciones importantes, generar estadísticas agregadas y anónimas para mejorar la experiencia, y mostrar tu perfil y contenido público dentro de la comunidad de la plataforma.

4. Contenido que publicas en la plataforma

Cuando publicas contenido en la comunidad (victorias, posts, proyectos, servicios), dicho contenido puede ser visible para otros miembros activos de la plataforma. Eres el único responsable del contenido que publicas y declaras tener los derechos necesarios sobre él.

UMS no vende ni comparte tu contenido con terceros fuera de la plataforma. El contenido publicado puede ser utilizado por UMS con fines de demostración o marketing indicando tu autoría, conforme a lo establecido en los Términos y Condiciones.

Puedes solicitar la eliminación de tu contenido publicado contactándonos en hola@universidadms.com.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente con:

• Clerk (gestión de autenticación y sesiones) • MercadoPago y Stripe (procesamiento de pagos) • Supabase (base de datos, bajo acuerdo de confidencialidad) • Resend (envío de emails transaccionales) • Bunny.net (alojamiento de videos de lecciones) • Google (procesamiento de consultas al Tutor IA — sin datos de identificación personal) • Meta Platforms (píxel de medición y publicidad — únicamente si aceptas cookies opcionales) • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley

6. Cookies y seguimiento

Usamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias.

Adicionalmente, SOLO si aceptas las cookies opcionales en el aviso correspondiente, utilizamos el píxel de Meta (Facebook/Instagram) con fines de medición y publicidad — por ejemplo, para medir visitas y mostrar anuncios relevantes. Si eliges "solo esenciales", este píxel NO se carga.

Puedes cambiar tu decisión borrando las cookies del sitio, y configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma. Más información sobre el tratamiento de datos de Meta: facebook.com/privacy/policy

7. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas para proteger tus datos: cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones, contraseñas gestionadas de forma segura por Clerk, acceso restringido a datos por roles, y monitoreo de seguridad. En caso de una brecha que afecte tus datos, te notificaremos en un plazo máximo de 72 horas.

8. Tus derechos

Tienes derecho a: acceder a los datos que tenemos sobre ti, solicitar la corrección de datos incorrectos, solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales, oponerte al uso de tus datos para fines de marketing, y obtener una copia de tus datos en formato portable. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@universidadms.com. Respondemos en máximo 5 días hábiles.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, mantenemos tus datos por 90 días para permitirte reactivar tu cuenta. Después de ese período, los datos son eliminados de forma permanente, excepto los que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales (hasta 5 años según la legislación aplicable).

10. Menores de edad

UMS no está dirigida a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que un menor se ha registrado, eliminaremos su cuenta y datos de forma inmediata.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por correo electrónico con al menos 15 días de anticipación antes de que entren en vigor cambios significativos.

12. Contacto

Para cualquier duda, consulta o solicitud relacionada con tu privacidad:

hola@universidadms.com Universidad Memo Salinas · Monterrey, Nuevo León, México

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